Zo werkt

Je kan gebruik maken van Click&Collect! Laat je pakketje nu bezorgen in je favoriete Hunkemöller winkel. Je ontvangt na het bestellen een bericht als je pakketje klaar is om op te worden gehaald.

Met de Click & Collect optie kan je jouw bestelling online betalen en gratis afhalen in de winkel. Bekijk de store locator voor de actuele openingstijden. Gewoon even je postcode en plaats invullen, dan krijg je de winkels bij jou in de buurt.

- Voeg je favoriete items toe aan je winkelmandje.
- Kies voor “Ophalen In een Hunkemöller winkel". Je betaalt dan geen verzendkosten.
- Controleer je factuurgegevens. In de volgende stap kun je postcode / stad invullen om het dichtstbijzijnde filiaal te vinden of een winkel naar keuze te selecteren.
- Nadat je de betaling hebt afgerond, is je bestelling geplaatst. Je zal een e-mail ontvangen ter bevestiging en daarna een update indien je pakketje is ingepakt en wordt verzonden.
- Je kunt je pakketje binnen enkele werkdagen ophalen in de winkel van je keuze. Je ontvangt hierover bericht. Vergeet niet je ordernummer mee te nemen naar de winkel!
- Je pakketje wordt maximaal 14 dagen bewaard in de winkel. Hierna zal je bestelling worden geannuleerd en word je de volgende werkdag terugbetaald via de betaalmethode die je hebt gebruikt. Heb je in de winkel afgerekend, dan ontvang je een mail met instructies.

Als iemand anders je order komt ophalen, zorg dan dat deze persoon een machtiging heeft die het volgende bevat:
- Jouw bestelling nummer
- Jouw volledige naam
- De volledige naam van de persoon die je bestelling komt ophalen (deze persoon moet zich ook kunnen identificeren)

Wij hebben de volgende bezorgopties* waar je uit kunt kiezen:
- Ophalen bij een DHL Service Point
- Thuisbezorging (met DHL)
- Ophalen in een Hunkemöller winkel naar keuze**

DHL ServicePoint:
Vergeet niet je ordernummer mee te nemen als je je pakketje ophaalt. Je pakketje wordt maximaal 7 dagen bewaard op het DHL afhaalpunt. Hierna zal je bestelling worden geannuleerd en word je binnen 10 werkdagen terugbetaald via de betaalmethode die je hebt gebruikt. Heb je in de winkel afgerekend, dan ontvang je een mail met instructies. Als je je pakketje wilt volgen, dan kan dit via de website van DHL.

Thuisbezorging met DHL:
Als je je pakketje wilt volgen, dan kan dit met de Track & Trace code via de website van DHL. Deze kun je vinden in de bevestiging die je per e-mail ontvangt, als je pakketje ons voorraadcentrum heeft verlaten of op "My Hunkemöller".

Ophalen in de winkel**
Op het moment dat je pakketje aangekomen is in de winkel krijg je een email. Vergeet niet je ordernummer mee te nemen als je het pakketje ophaalt. Je pakketje wordt maximaal 14 dagen bewaard in de winkel. Hierna zal je bestelling worden geannuleerd en word je de volgende werkdag terugbetaald via de betaalmethode die je hebt gebruikt. Heb je in de winkel afgerekend, dan ontvang je een mail met instructies.

*Let op: Geen bezorging op een postadres of via een postbusnummer.

Binnen een paar werkdagen wordt je pakketje geleverd. Actuele bezorgdagen worden gecommuniceerd in de check-out.

Je kunt alle Hunkemöller winkels vinden in onze storelocator. Gewoon even je postcode en plaats invullen, dan krijg je de winkels bij jou in de buurt.