Hunkemöller Cookie Policy

Onze Hunkemöller-webshop en -app worden beheerd door Hunkemöller B.V. Wij gebruiken cookies en soortgelijke technieken op onze webshop en in onze app. In dit Cookiebeleid wordt uitgelegd wat cookies zijn, wat ze doen en welke cookies we gebruiken op onze webshop en in onze app. We kunnen dit Cookiebeleid bijwerken wanneer we bijvoorbeeld:

• de manier waarop we cookies gebruiken veranderen;
• de technieken die we gebruiken veranderen; of
• om te voldoen aan de regelgeving.

Laatste update van dit Cookiebeleid: 11/12/2025.

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die naar uw apparaat, telefoon of computer worden verzonden en daar worden opgeslagen wanneer u onze webshop of app bezoekt. Cookies stellen ons in staat uw apparaat te herkennen en informatie over uw bezoeken te verzamelen.

2. Welke cookies gebruiken we?

De verschillende soorten cookies die we gebruiken, kunnen worden onderverdeeld in vier verschillende categorieën: (i) strikt noodzakelijke cookies, (ii) functionele cookies, (iii) analytische cookies en (iv) marketingcookies.

1. Strikt Noodzakelijke Cookies

Deze cookies zijn technisch essentieel om de website en app correct te laten functioneren. Ze maken basisfuncties mogelijk zoals paginanavigatie, veilig inloggen en het onthouden van uw cookievoorkeuren. Zonder deze cookies kan de app niet naar behoren werken. Een strikt noodzakelijke cookie stelt ons bijvoorbeeld in staat om te onthouden wat er in uw winkelwagentje zit, uitsluitend voor de duur van dat ene bezoek aan onze website. Deze cookies zijn altijd actief en vereisen uw toestemming niet.

2. Functionele Cookies

Deze cookies stellen ons in staat om de website en app aan te passen aan uw voorkeuren. Ze helpen ons uw instellingen te onthouden, zoals de voorkeurstaal en uw tijdzone, en stellen u in staat om pagina's te delen via sociale media van derden. Ze kunnen ook worden gebruikt om A/B-tests uit te voeren om de prestaties te verbeteren. Sommige functionele cookies zijn essentieel om functies te leveren die u hebt aangevraagd (bijv. het onthouden van inloggegevens of het bewaren van artikelen in uw winkelwagentje) en vereisen geen toestemming. Degenen die niet binnen de strikt noodzakelijke categorie vallen, worden alleen met uw toestemming geplaatst.

3. Analytische Cookies

Deze cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website of app gebruiken. Ze stellen ons in staat te analyseren hoe u op onze website bent gekomen, wanneer u onze website verlaat of onze app sluit, welke pagina's het meest worden bezocht, hoe snel de inhoud laadt en waar technische problemen kunnen optreden. Deze informatie helpt ons de prestaties van de website en de app te verbeteren en de gebruikerservaring te optimaliseren. Als u bent ingelogd op uw ledenaccount, helpen sommige Analytische Cookies ons uw ervaring te personaliseren. Deze cookies worden alleen met uw toestemming geplaatst.

4. Marketing Cookies

Deze cookies stellen ons in staat uw surfgedrag op onze website en app te volgen, zodat wij en derden u inhoud kunnen tonen, zoals advertenties die aansluiten bij uw interesses. Deze cookies helpen ons uw ervaring te personaliseren en kunnen worden gebruikt om gebruikers te groeperen op basis van gedeelde interesses. Dit betekent dat uw naam, e-mailadres en land bekend zijn bij sommige van onze externe partners. Deze derden gebruiken uw gegevens voor hun eigen doeleinden, zoals het volgen van uw internetgedrag en het bijhouden van uw interesses. Deze cookies worden alleen met uw toestemming geplaatst.

De cookies die we gebruiken kunnen voor verschillende periodes bewaard blijven.

• We gebruiken cookies die alleen geldig zijn voor de duur van uw browsersessie. Deze cookies worden onmiddellijk verwijderd nadat u de sessie sluit.
• We gebruiken ook cookies die voor een langere periode worden opgeslagen, zodat ze bij een volgend bezoek aan onze webshop of de website van een derde partij nog steeds kunnen worden gelezen. Dit betekent bijvoorbeeld dat we uw eerder bezochte artikelen opnieuw kunnen laden.

3. Uw keuze: Cookies accepteren of weigeren

Sommige cookies zijn strikt noodzakelijk. Deze zijn essentieel voor het functioneren van de webshop of app. U kunt strikt noodzakelijke cookies niet weigeren. Ze zijn verplicht en altijd actief. Wij mogen cookies die nodig zijn om de website te laten functioneren zonder uw toestemming plaatsen. Andere cookies worden alleen met uw toestemming op uw apparaat geplaatst, wat betekent dat u ze kunt accepteren of weigeren. U geeft uw toestemming door op akkoord te klikken in de cookiemelding (Cookiebanner) op de landingspagina (homepage) van onze webshop, of wanneer u onze app begint te gebruiken. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken in de cookie-instellingen.

• Website: Ga naar Cookie-instellingen onderaan de webpagina.
• App: Ga naar Instellingen van de Hunkemöller-app en selecteer Cookie-instellingen.

Wanneer u uw toestemming intrekt, zullen we geen cookies meer op uw apparaat gebruiken die uw toestemming vereisen. Als u besluit alle of een deel van de cookies te blokkeren, kan het zijn dat u een verminderde functionaliteit van onze webshop ervaart, zoals verminderde personalisatie van aanbevolen producten.

4. De doeleinden van onze cookies

Wanneer we uw persoonsgegevens verzamelen met behulp van cookies, verwerken we uw persoonsgegevens volgens onze Privacyverklaring.

We gebruiken cookies voor de volgende doeleinden:

• informatie verzamelen die ons vertelt hoe u op onze webshop terecht bent gekomen;
• ons helpen te begrijpen in welke gerichte advertenties of communicatie u mogelijk geïnteresseerd bent;
• statistieken verzamelen over hoe onze klanten onze website en app gebruiken;
• interesseprofielen samenstellen, zodat we producten kunnen aanbevelen die u leuk zult vinden;
• relevante aanbevelingen weergeven;
• marktanalyses en doelgroepanalyses uitvoeren;
• de navigatie op onze webshop of app verbeteren;
• eraan herinneren een aankoop af te ronden of dat een artikel op uw verlanglijstje in de uitverkoop is.

5. Welke informatie we verzamelen

• Wij verzamelen en verwerken de volgende persoonsgegevens wanneer u onze website of app gebruikt:
• bezochte webpagina's, inclusief hoe u op onze site bent gekomen, zoals een verwijzende URL;
• naam, e-mailadres en land;- IP-adressen;- type apparaat en andere gegevens zoals instellingen van de software op uw apparaat, zodat we de bruikbaarheid kunnen garanderen;
• cookie-toestemmingsinstellingen, om ervoor te zorgen dat we alleen de trackingtechnologieën gebruiken die u accepteert;
• en details over hoe u door onze website navigeert, zoals 'dead clicks', wanneer u onze website verlaat en schermopnames.

6. Derden met wie we samenwerken

Naast onze eigen cookies gebruiken we ook cookies van derden op onze webshop en app. We werken samen met 15 derde partijen: Google Ads, Google Analytics, Bloomreach, Meta, TikTok, Bing, Awin, Flowbox, ContentSquare, Kameleoon, Insider, Microsoft Ads, Pinterest, RTBHouse en Epsilon. Als u toestemming geeft voor Analytische en/of Marketingcookies, delen we persoonsgegevens met deze derde partijen. Persoonsgegevens die we delen, zijn onder andere uw naam, gehasht e-mailadres en land.

7. Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

Als u vragen heeft over ons Cookiebeleid, kunt u het contactformulier op onze webshop gebruiken. U kunt ook contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens.

Onze Privacyverklaring legt uit hoe u uw rechten op het gebied van gegevensbescherming kunt uitoefenen, zoals het recht op inzage, correctie en verwijdering.

Hunkemöller B.V.

Koos Postemalaan 8, 1217 ZC Hilversum, Nederland

E-mail: DPO@hunkemoller.com